Politique de confidentialité
QUI COLLECTE VOS DONNÉES
La société Scivio est amenée à collecter des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données personnelles (ci-après le « RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018 et à la Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 en vigueur à la date de la présente politique.
La réglementation en matière de protection des données personnelles a pour objet de renforcer et préciser les droits des personnes concernées et les obligations de ceux qui procèdent au traitement des données personnelles.
La présente politique de confidentialité s'applique au site https://www.edn.chat/, exploité par la société Scivio, responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site.
Elle s'applique également aux applications mobiles Edn.chat pour iPhone, iPad et Android, éditées par Scivio, qui donnent accès au même compte et aux mêmes services Edn.chat que le site.
Dans le cadre de la présente politique, « nous » désigne la société Scivio, société par actions simplifiée au capital de 20 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bourg-en-Bresse sous le numéro 992 695 510, dont le siège social est situé au 9 Impasse du Verger 01100 Géovreisset, France.
QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
2.1 Données personnelles que vous nous fournissez directement
| Catégorie de données personnelles | Quand collectons-nous vos données personnelles ? |
|---|---|
| Données d'identité, telles que votre prénom et nom Données de contact, telles que votre adresse e-mail Données relatives à votre faculté, telles que le nom de la faculté dans laquelle vous étudiez | Lorsque vous créez votre compte Edn.chat (service exploité par Scivio) et souscrivez à un service Edn.chat |
| Données de paiement et de facturation, telles que vos factures ou votre adresse de facturation | Lorsque vous souscrivez à un service Edn.chat payant, proposé par Scivio |
| "Données d'Entrée", il s'agit des données que vous fournissez pour générer une Donnée de Sortie, telles que vos requêtes (ou "prompts") | Lorsque vous utilisez les services Edn.chat (exploité par Scivio) |
2.2 Données personnelles générées par votre utilisation de nos Services
| Catégorie de données personnelles | Quand collectons-nous vos données personnelles ? |
|---|---|
| "Données techniques": tout log de connexion ou toute donnée technique que votre navigateur ou votre équipement envoient automatiquement lorsque vous utilisez les services Edn.chat, tels que votre adresse IP ou le type de protocole réseau que vous utilisez | Lorsque vous utilisez les services Edn.chat (exploité par Scivio) |
| "Données de Sortie", tout contenu généré par les services Edn.chat sur la base de vos Données d'Entrée | Lorsque vous utilisez les services Edn.chat (exploité par Scivio) |
2.3 Données liées au microphone et aux applications mobiles
| Catégorie de données personnelles | Quand collectons-nous vos données personnelles ? |
|---|---|
| L'audio de votre microphone. Il est transmis pour être transcrit en texte ou, lors d'une station ECOS à l'oral, pour la conversation avec le patient simulé, et n'est pas conservé par Edn.chat. Seul le texte qui en est tiré est enregistré, comme vos autres Données d'Entrée : la question envoyée au chat ou posée dans un cours vidéo, ou la transcription de la station ECOS | Uniquement lorsque vous touchez le bouton du micro pour dicter, lancez le mode vocal, posez une question à l'oral dans un cours vidéo ou démarrez une station ECOS à l'oral, sur le site comme dans les applications. Les applications vous demandent d'abord l'autorisation d'accéder au microphone |
| Le jeton de notification de votre appareil, attribué par Apple ou Google, associé à votre compte et à la version de l'application | Lorsque vous autorisez les notifications dans une application Edn.chat. Il est effacé lorsque vous vous déconnectez de l'application |
| Les données de votre abonnement souscrit dans une application : formule mensuelle ou annuelle, statut, fin de la période en cours et renouvellement automatique ou non. Vos données de paiement restent chez Apple ou Google | Lorsque vous souscrivez un abonnement auprès de l'App Store ou de Google Play. Ces informations nous parviennent par RevenueCat, qui reçoit l'identifiant de votre compte Edn.chat |
POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES
| Finalité du traitement | Catégories de données personnelles utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Fournir, gérer et maintenir la plateforme Edn.chat (accès aux fonctionnalités, authentification, gestion des comptes, maintenance technique) | Données d'identité, données de contact, données techniques | Exécution du contrat entre vous et Scivio |
| Pour améliorer les services de la plateforme Edn.chat ou développer de nouveaux services | Données d'identité, Feedback, Données d'entrée et de sortie | Notre intérêt légitime à améliorer continuellement les services de la plateforme Edn.chat et à proposer de nouvelles fonctionnalités |
| Mesurer la vitesse d'affichage et la stabilité des pages pour les améliorer, avec Cloudflare Web Analytics, sans cookie ni stockage sur votre appareil | Données techniques : adresse de la page consultée (sans ses paramètres) et page de provenance, temps de chargement et de réaction, éléments de la page qui ralentissent ou se décalent, type de navigateur, de système et d'appareil, pays | Notre intérêt légitime à fournir un service rapide et fiable |
| Fournir un support utilisateur et corriger les erreurs signalées | Données d'identité, données de contact, données d'entrée, données d'utilisation | Exécution du contrat entre vous et Scivio |
| Pour gérer la sécurité et l'intégrité des services Edn.chat | Données d'identité, données de compte, données techniques | Obligations légales et intérêt légitime à garantir la sécurité du service |
| Pour gérer notre relation commerciale avec vous, y compris pour traiter les paiements et gérer la facturation | Données d'identité, données de contact, données de paiement et de facturation | Exécution du contrat et obligations légales |
| Répondre à vos demandes d'exercice de droits (accès, rectification, suppression, etc.) | Données d'identité, données de contact, contenu de la demande | Notre obligation légale de répondre à vos demandes |
| Communiquer avec vous pour des informations liées au service (notifications, mises à jour, changements de conditions d'utilisation) | Données d'identité, données de contact | Exécution du contrat entre vous et Scivio |
COOKIES
Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement de la plateforme edn.chat.
Ces cookies permettent, par exemple, d'assurer la connexion sécurisée des utilisateurs, de mémoriser certaines préférences d'affichage ou de garantir la stabilité du service.
Ils ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires ou statistiques, et leur utilisation ne nécessite pas de consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.
La mesure de la vitesse des pages décrite plus haut n'utilise aucun cookie ni aucun autre stockage sur votre appareil.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous conserverons vos Données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services ou aux autres finalités professionnelles légitimes telles que la résolution de litiges, des raisons de sûreté et de sécurité, ou le respect de nos obligations légales.
Au-delà de cette durée, les données seront supprimées.
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, celui-ci et ses contenus sont supprimés définitivement 14 jours après votre demande (voir « Supprimer votre compte » ci-dessous).
QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES
Usage interne : vos Données Personnelles peuvent être traitées par les employés de la société Scivio, dans la limite de leurs attributions respectives et ce exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente Politique.
Prestataires : nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent vos données pour notre compte, uniquement pour le rôle indiqué :
| Catégorie | Prestataires | Rôle |
|---|---|---|
| Hébergement et base de données | L'hébergeur indiqué dans les mentions légales, Supabase | Faire fonctionner le site et les applications ; conserver votre compte, vos contenus et les fichiers que vous envoyez ; gérer la connexion |
| Réseau, sécurité et mesure d'audience | Cloudflare, dont Cloudflare Web Analytics et Cloudflare Turnstile | Acheminer et protéger le trafic ; vérifier qu'une inscription, une connexion par e-mail ou une réinitialisation du mot de passe n'est pas automatisée ; mesurer de façon anonyme la vitesse des pages |
| Modèles d'intelligence artificielle | Alibaba Cloud Model Studio, Anthropic, OpenRouter (qui transmet les requêtes aux hébergeurs des modèles choisis, notamment des modèles de DeepSeek, Google, OpenAI, Perplexity et Microsoft), Voyage AI | Produire les Données de Sortie à partir de vos Données d'Entrée : réponses, corrections, entraînements, flashcards, stations ECOS et images ; transformer vos recherches en représentations numériques pour retrouver les passages des référentiels |
| Recherche sur le web | Tavily | Rechercher et lire des pages web lorsqu'une réponse le nécessite |
| Transcription et synthèse vocale | OpenRouter, avec ElevenLabs et OpenAI (transcription), Fish Audio et Google (synthèse vocale) ; Google (Gemini) pour les stations ECOS à l'oral | Transcrire l'audio de votre microphone ; lire à voix haute les réponses et les cours vidéo ; faire parler le patient simulé d'une station ECOS |
| E-mails | Shipmail, Supabase | Envoyer les e-mails liés à votre compte, à votre abonnement et à votre utilisation d'Edn.chat ; Supabase envoie les e-mails de confirmation, de connexion et de réinitialisation du mot de passe |
| Paiements | Stripe (et Klarna si vous le choisissez pour un pack) sur le site ; Apple (App Store) et Google (Google Play) dans les applications ; RevenueCat | Encaisser les paiements et gérer les abonnements ; RevenueCat nous transmet l'état des abonnements souscrits dans les applications |
| Notifications | Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging (Google) | Acheminer vers votre appareil les notifications des applications, dont le texte peut reprendre le début de votre question |
| Connexion | Google, Apple | Vous connecter avec votre compte Google ou Apple, si vous le choisissez |
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
SUPPRIMER VOTRE COMPTE
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sur le site comme dans les applications : dans Profil › Compte, ouvrez « Réinitialiser ou supprimer mon compte », puis choisissez « Supprimer mon compte ». Vous pouvez aussi en faire la demande par e-mail à contact@edn.chat.
Vous êtes alors déconnecté de tous vos appareils, et votre compte est supprimé définitivement avec ses contenus (conversations, entraînements, flashcards, ancrage, cours, planning) 14 jours après votre demande ; vous reconnecter avant cette date annule la suppression. Un abonnement souscrit sur le site qui se renouvelle doit d'abord être résilié ; avec un abonnement App Store, la suppression est possible une fois l'accès Premium terminé. La suppression ne résilie pas un abonnement Google Play, qui se résilie dans Google Play. La marche à suivre est détaillée dans l'aide : Puis-je supprimer mon compte ou récupérer mes données ?
VOS DROITS
En vertu de la législation applicable, les utilisateurs, en tant que personnes concernées, disposent des droits suivants :
- Droit d'accès : l'utilisateur peut demander d'accéder à toutes les données que nous avons recueillies le concernant.
- Droit de rectification : si l'utilisateur peut démontrer que les informations que nous avons collectées sont erronées / incomplètes, il peut solliciter leur rectification.
- Droit à l'effacement : l'utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.
- Droit de restreindre le traitement : si l'utilisateur conteste l'exactitude des données utilisées par l'organisme ou qu'il s'oppose à ce que les données soient traitées, la loi nous autorise à procéder à une vérification ou à examen de sa demande pendant un certain délai. Pendant ce délai, l'utilisateur a la possibilité de demander à l'organisme de geler l'utilisation de ses données.
- Droit à la portabilité des données : nous nous engageons à offrir à nos utilisateurs la possibilité de se faire restituer l'ensemble des données les concernant sur simple demande. Ces données seront fournies dans un format informatique ouvert et aisément réutilisable.
- Droit d'opposition : l'utilisateur a la possibilité de s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier, et peut refuser sans avoir à se justifier, que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Si vous souhaitez exercer quelconque des droits susmentionnés, vous devrez prendre contact avec la personne désignée au sein de notre entreprise à l'adresse courriel suivante : contact@edn.chat et justifier de votre identité en nous communiquant une copie de votre pièce d'identité. Outre ces droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL au sujet de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles.
Dans un premier temps, nous vous encourageons à prendre contact avec nous, à l'adresse courriel indiquée ci-dessous, afin que nous puissions avoir l'opportunité de répondre à toutes vos questions et demandes.
MISE À JOUR
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre en fonction de l'évolution constante de nos services. Veillez à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.